Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c688

c688 xây dựng chính sách quyền riêng tư theo nguyên tắc rõ ràng: chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
c688 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c688
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ c688 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Thông thường chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc — với các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử, hãy chuẩn bị sẵn thông tin xác minh danh tính để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, sẵn sàng xác minh tài khoản và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Đính kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu theo dạng có cấu trúc. Phù hợp nếu bạn muốn lưu lại bản ghi yêu cầu từ phía mình.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản. Dưới đây là bốn việc c688 thực sự thực hiện để bảo vệ dữ liệu tài khoản — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử được ghi nhận.

Mã hóa kết nối và lưu trữ

Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ được mã hóa riêng biệt với lớp ứng dụng.

Cookie chỉ dùng khi cần thiết

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh. Cookie theo dõi quảng cáo không được kích hoạt mặc định và bạn có thể tắt từng loại.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp luật. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn.

Quyền yêu cầu và kiểm soát

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách c688 xử lý dữ liệu cá nhân — từ ví điện tử đến thông tin đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví đủ để khớp giao dịch và xác minh nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các mục trong sảnh trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn đó và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh thêm một bước.